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质检不合格被通报,百丽还遭消费者投诉众多​

2023-06-15 14:54:09来源:港湾商业观察

黑猫投诉平台显示,截止6月14日,搜索关键词“百丽”,共计有投诉量134


(相关资料图)

《港湾商业观察》施子夫
上市的捷报还未传来,百丽品牌(百丽鞋业上海有限公司,以下简称百丽或百丽集团)就因质检不合格问题而再次斩获大众目光。

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质检不合格遭通报,质量问题投诉众多

5月12日,山东市监局官网消息,在近期发布的2022年鞋类产品质量省级监督抽查结果中,百丽品牌被检出“甲醛”项目不合格。通过复检后,产品依然存在“不合格”情况。
作为鞋履类的头部品牌,产品质量存在一定缺陷无疑受到外界关注。在《港湾商业观察》2022年3月29日发布的《百丽的野心与现实:营销费用大烧超200亿,质量投诉源源不断》一文中曾提及,百丽在2017年-2019年曾遭受的11起行政处罚情况。
另据公开信息显示,在2020年10月,广东省市场监督管理局曾发布鞋类产品质量通告中,百丽及旗下品牌百思图、天美意等都曾因质量问题被通报。百丽存在的质量问题或许已不是新鲜事。
黑猫投诉平台显示,截止6月14日,搜索关键词“百丽”,共计有投诉量1341条,其中已完成954条,消费者投诉问题主要集中在产品质量、未履行活动承诺、售后服务、价格差异等。
一位消费者6月12日投诉称,2023年6月5号,在韶关市中环天地商场思加图专柜购买这款鞋子,没有尺码快递邮寄过来,10号当天参加婚礼在酒店都是有地垫走路,出了酒店发现走路有声音鞋跟消失一个,因为婚礼忙着送宾客没空理会,12号下班送过来门店处理退换,店员无法解决。检查第二个鞋子的鞋跟轻轻的也能取出,这款鞋子做工存在问题,要求退货。
百丽质量方面的投诉反馈,在黑猫投诉平台上尤其之多。

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一众鞋企业绩寒冬,百丽如何穿越周期?

根据官网介绍,百丽集团的前身丽华鞋业成立于1981年。经过四十余年的发展,目前,百丽集团已成长为拥有21个品牌布局的大型时尚鞋服企业,旗下品类覆盖女鞋、男鞋和童鞋以及服装、包袋和配饰等,国内拥有直营门店数量超9000家。
除了受年轻女性消费者所熟知的鞋类品牌“BELLE”外,百丽集团的鞋类业务还包括BASTO、SENDA、15mins,中端时尚类包括TATA,高端时尚类包括STACCATO、73Hours、Joy & Peace、Millie"s,功能休闲类包括SKAP、hush puppies、Bata、Clarks以及其他品牌等。
根据百丽此前递表港交所的招股书来看,公司时尚鞋履业务收入占报告期各期总收入的八成及以上,另有不足两成收入来自服装业务。鞋履板块依然是百丽集团的营收大头。
同时,百丽集团也强调,以2020年的零售额计,百丽以11.2%的市场份额位居第一。
但需要注意的是,百丽所在的消费类尤其是鞋履类领域,更新换代频繁。比起传统知名,新电商品牌的崛起也为百丽带来了不小的竞争压力。
从今年618大促品牌预售数据排名来看,在女鞋领域的品牌销售榜单中,TOP3排名分别为Crocs、Belle百丽、Stuart Weitzman。其中,排名第一的Crocs品牌较去年上升两个名次,百丽品牌的名次和去年保持不变。
早前,百丽集团方面曾披露,截至2022财年前九个月,公司实现营收176.27亿元,同期实现净利润22.97%,净利率约保持在13%左右,毛利率约为66.1%。
而除百丽品牌外,公开信息显示,包括达芙妮国际等多家以女鞋为主营业务的上市鞋企中,在过去的2022年,业绩都出现了一定的下滑趋势。
年报显示,达芙妮国际(00210.HK)实现营收2.00亿港元(约1.77亿元人民币),同比上涨88.96%,但净利润录得4311万港元(约0.38亿元人民币)同比下滑18.24%。
女鞋企业天创时尚(603608.SH)2022年度营收12.73亿元,同比下降30.36%;实现归母净利润-1.79亿元,同比下滑176.77%,较上年同期亏损扩大1.1亿元。
哈森股份(603958.SH)2022年实现营收7.66亿元,同比下滑22.64%,实现归母净利润1.56亿元,同比下滑677.20%。
据不完全统计,在九家上市鞋企中,仅一家实现了营收和净利的增长,其余八家的业绩都遭受一定程度的滑坡。

对于百丽而言,行业的“寒冬”如何挺进?在激烈的市场环境中,公司又将如何稳中求胜?公司是否会对上市继续保有渴望?以上都是留给百丽亟待解决的问题。

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