环球今亮点！崇左新添“政务小屋”，方便群众异地远程办业务

“实在太方便了，在崇左通过‘政务小屋’就可以与远在广东的政务服务人员预约线上‘见面’，实现业务‘云办理’，切实做到了让群众少跑腿。”近日，来自广东省清远市的刘女士对崇左市政务服务中心“政务小屋”赞不绝口。

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这是我市进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，就近办、全域办、跨省办的一个缩影。近年来，崇左深入推进“互联网+政务服务”，持续开展“证照分离”和政务服务“全链通办”等改革。依托“爱我崇左”APP，推动更多服务事项开展预约办、免证办、远程办等，让政务服务更加高效便捷。

▲市民在政务小屋进行业务办理。

据悉，“政务小屋”于2022年11月进驻我市政务服务中心，是智慧政务服务应用于“跨省通办”的一种全新服务模式，通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，为办事群众提供远程“面对面、手把手”的贴心政务服务，打造安全可信、远程非接触式的就近办、全域办、跨省办智慧服务模式。

▲政务小屋整体外观。

“‘政务小屋’简化了‘跨省通办’的流程，加快了‘跨省通办’的速度。群众在‘爱我崇左’APP上预约时间段，到现场进行扫码，便可进入‘政务小屋’与相关职能部门‘云座席’远程视频连线，进行业务办理。”市政务服务中心主任秦仪光说，目前“政务小屋”涵盖了交通、民生、税务、住房、社保等高频政务事项，可连通办理广东、北京、湖北、湖南等11省25个城市26000多个事项。

▲政务小屋。

值得一提的是，为更加方便中老年人办理业务，市政务服务中心还提供了适老化服务，50周岁以上人群无需在网上预约，只需现场刷身份证即可进入“政务小屋”办理业务。

“下一步，我们将继续优化政务服务模式，推出更多便民服务举措，通过在县区、乡镇部署‘政务小屋’网点，实现25个部门约300个政务事项的市、县、乡三级联动同城通办。”崇左市大数据发展局公共服务管理科科长覃靖靖说道。

▲政务小屋操作指南。

本报记者 | 胡珊珊

视频 | 马程

值班编辑 | 钟世佳

校对 | 黄奕榕

值班主任 | 陆晓霞

值班编委 | 邓武宏

关键词： 政务服务中心